一、因應清明掃墓人潮，本所自3月13日起至4月5日止於納骨堂辦理為民服務事宜，為防範新冠肺炎疫情，請前來掃墓祭祖民眾自備口罩戴上、勤洗手，並儘量提前祭拜以分散人潮，避免疫情擴大。
二、為配合防疫措施，清明假期期間(3/13~4/5)納骨堂不開放入塔參拜，統一於戶外祭拜區祭拜。
三、清明掃墓祭祀儘量減少焚燒紙錢以維空氣品質，自3月13日起至4月5日止納骨堂金爐將封爐，並與本市環保局合作，全面推動「紙錢集中焚燒」服務（本市環保局自3/13起至4/5調派1-2部紙錢回收車至殯葬管理所，本所視紙錢回收狀況通知環保局派車回收）；另4/3~4/4於市立納骨堂前提供環境保護局與公益團體共同辦理「以功代金」活動，俾減少焚燒金紙作功德。
四、清明節期間，設置「天堂家書」書寫處，讓民眾將思念化作文字，以慰亡者在天之靈；另鼓勵民眾亦可郵寄「天堂家書」至嘉義市殯葬管理所「天堂家書處理小組」代為焚化給在天堂的親人，以取代到塔祭祖，降低染疾風險。