為提升嘉義市政府殯葬禮儀服務業者服務品質及保護殯葬消費者權益，嘉義市政府依照殯葬管理條例規定，聘請專家學者組成評鑑小組，今（102）年前往本市28家殯葬服務業者實地進行評鑑。其中「國寶服務股份有限公司嘉義分公司」、「萬安生命科技股份有限公司嘉義分公司」、「龍巖股份有限公司嘉義分公司」等3家業者成績突出，績效良好，於12月10日嘉義市政府市務會議時，由黃市長親自致贈獎狀予3家公司高階主管代表，以資表揚。
除辦理業者評鑑外，嘉義市政府為全面提升本市殯葬服務品質，營造具有人文關懷精神的殯葬環境，每年並召開業者講習座談會，邀請專家學者講授殯葬法令、輔導教育殯葬業者，以提升服務效能、簡化喪葬流程及改進殯葬禮俗，成效顯著。並持續就各項殯葬設施積極進行規劃及改善，以期讓往生者在莊嚴、溫馨氛圍下，走完人生最後一程。
在硬體設施改善方面：近年來，辦理完成「火化場撿骨室及爐後區散熱排風工程」及購置骨灰高壓塑型機，並就納骨堂納骨櫃進行全面裝修，以促進火化及納骨堂服務再升級。在軟體設施改善方面：完成建置殯葬業務資訊化及火化場家屬休息區提供免費無線上網，民眾透過電腦及手機查詢示範公墓、納骨塔位、及網路追思等服務，並規劃明年辦理殯儀館電子輓聯設置，以提升服務資訊化。
※102年度殯葬禮儀服務業評鑑績優業者特色：
◎國寶公司：以「設立全台各地服務網，致力於培訓禮儀服務人才，講求服務專業、態度親切，秉持『把家屬的事，當作自家的事』之服務準則，作最周詳、經濟的禮儀規劃，精進創心，讓客戶感動」為其企業經營理念及特色。
◎萬安生命公司以「秉持待客如親、視逝如生之信念，以專業、敬業、莊嚴、誠心的態度，服務客戶、關心客戶，達到讓客戶滿意之目的，並持續改善服務條件及提昇員工能力，創造穩定的服務品質」為其企業經營理念及特色。
◎龍巖公司以「為全台第一家上櫃的殯葬業者，秉持專業、誠信、慈悲的服務理念，落實殯葬一元化，期許成為大中華地區殯葬服務最佳託付者」為其企業經營理念及特色。